Coletamos dados que você fornece diretamente (nome, e-mail, telefone, dados de pagamento processados por nosso gateway) e dados gerados pelo uso da plataforma (histórico de reservas, créditos, participação em torneios).

Usamos seus dados para viabilizar reservas, processar pagamentos, emitir nota fiscal quando aplicável, enviar comunicações sobre suas reservas e melhorar a plataforma. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Compartilhamos dados apenas com a arena onde você reserva (para operar sua reserva) e com provedores essenciais ao serviço (gateway de pagamento, emissor de nota fiscal), sempre na medida necessária para prestar o serviço.

Você pode solicitar a exportação dos seus dados pessoais ou a exclusão da sua conta a qualquer momento em "Meus dados", nas configurações da sua conta. Pedidos de exclusão são atendidos por anonimização quando há obrigação legal de preservar um registro (por exemplo, uma reserva com nota fiscal emitida) — nesse caso seus dados pessoais são removidos, mas o registro da transação é preservado sem identificá-lo.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais (fiscais, contábeis), mesmo após a exclusão de uma conta, conforme descrito acima.

Dados sensíveis (como tokens de integração e credenciais de gateway) são armazenados de forma criptografada. Utilizamos controles de acesso para restringir quem pode ver seus dados dentro da plataforma.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, use a página "Meus dados" nas configurações da sua conta.